Patientenberatungsstelle des Zahnärztehauses

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Zahnarztpatienten sind bei allen Fragen, Kümmernissen und Problemen bestens beraten: Im Zahnärztehaus in Kiel haben Zahnärztekammer und Kassenzahnärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein eine gemeinsame Patientenberatungsstelle geschaffen
.


Ansprechpartnerin der Patienten am Beratungstelefon ist Michaela Neitzel, sie ist gelernte Zahnarzthelferin. Die Beratung ist kostenlos. Wenn die unbürokratischen Vermittlungsversuche der Patientenberatungsstelle nicht zum Erfolg führen, werden Institutionen genannt, die dann konkret weiterhelfen können - zum Beispiel Gutachter, Schlichtungsausschuss oder Gerichte.


    Die Patientenberatungsstelle ist rund um die Uhr zu erreichen: Persönlich in der Zeit montags bis donnerstags von 8.30 bis 15.30 Uhr und freitags von 8.00 bis 11.30 Uhr unter der Telefonnummer 0431 / 26092626, in der übrigen Zeit nimmt ein Anrufbeantworter die Wünsche und Fragen der Anrufer entgegen.


Beratungs- und Beschwerdemöglichkeiten

Sie haben eine Frage zu einer Behandlung, Sie sind mit der Behandlung durch Ihren Zahnarzt nicht zufrieden oder Sie möchten eine Rechnung Ihres Zahnarztes überprüfen lassen - dann können wir Ihnen in der Kassenzahnärztlichen Vereinigung vielleicht helfen.